东方今报·大象新闻记者 弯继伟 

11月15日零时，洛阳市区正式开始集中供热。供暖关系千家万户，是当前最大的民生。东方今报·大象新闻将开设“嘘寒问暖”专栏，针对市民用热期间遇到的难题，深入供热企业、居民家中采访，为大家排忧解难。 

据了解，洛阳市今年中心城区集中供热入网面积达到7637万平方米，集中供热普及率达95.1%。供热时间为2021年11月15日零时到2022年3月15日24时，共121天。为确保群众用热稳定，洛阳市印发《洛阳市2021年至2022年采暖期城市区集中供热保障方案》，要求各热源企业建立稳定的煤炭供应保障机制，确保煤炭供应充足，同时加大供热负荷和煤炭储备量，煤炭库存量不少于15天的耗煤量。

和往年一样，今冬采暖期，东方今报·大象新闻将开设“记者跑腿·嘘寒问暖”栏目，遇到用暖问题，可拨打东方今报洛阳中心新闻热线63238790、15517979595反映，记者将全力帮忙跑腿解决。

●各供热经营企业服务热线

1.洛阳热力有限公司：63005678、63305678

2.洛阳北控水务集团新区热力分公司：9618966

3.洛阳高新热力有限公司：64331318

4.洛阳暖鑫热力有限公司：9618819

●洛阳市供热办监督电话：65528611