大象新闻记者 贾利超
日前,安阳市文峰区永明路街道安泰苑社区内发生了一起因居民家中漏水而引发的纠纷。事情源于辖区某栋居民楼内一户人家的漏水问题,造成楼下邻居家墙壁浸湿受损等一系列问题。这一情况不仅给楼下居民带来了经济损失,更引发了双方的激烈争执,邻里关系一度陷入紧张。
面对这一棘手的情况,安阳市文峰区永明路街道安泰苑社区迅速行动起来,积极联合辖区司法所和嘉洹物业,组成了专门的调解小组。调解小组首先进行了现场勘察,仔细查看了墙体受损的程度以及双方的实际情况。
在随后的调解过程中,工作人员充分倾听了双方的诉求和意见。楼上居民表示愿意承担责任,但对于赔偿金额和维修方式存在疑虑;楼下居民则坚持要求得到充分的赔偿和彻底的修复。双方各执一词,互不相让,调解工作一度陷入僵局。
然而,调解小组的成员们并没有放弃。他们凭借着丰富的经验和专业的知识,耐心地为双方分析利弊,晓之以理,动之以情。他们向双方阐述了邻里和谐的重要性,强调了通过和平协商解决问题的好处。同时,司法所的工作人员还为双方普及了相关的法律法规,让他们明白各自的权利和义务。
经过多次的沟通和协商,双方的态度逐渐缓和,开始愿意相互理解和让步。最终,在调解小组的努力下,双方达成了共识,签订了调解协议书。
这起纠纷的成功调解,不仅解决了居民的实际问题,更重要的是化解了邻里之间的矛盾,促进了社区的和谐稳定。安泰苑社区、永明路司法所和嘉洹物业的通力合作,展现了他们在基层治理中的担当和作为。他们用实际行动诠释了“以人为本,服务居民”的宗旨,为社区居民营造了一个温馨、和谐的生活环境。
编审:孙喜增
社区和谐安宁。