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安阳市文峰区东大街街道:高龄认证上门办 暖心服务零距离

河南广电•大象新闻记者 孙喜增 通讯员 石凤红

为进一步落实好老年人优待政策,确保高龄补贴及时、规范发放,10月7日以来,安阳市文峰区东大街街道高阁寺社区开展为辖区内80岁以上老人上门认证工作,将高龄认证由“群众来办理”变成“上门为您办”。

在上门服务中,社区工作人员每到一户,主动帮助老年人核对身份信息,现场拍照认证,为其办理认证手续,让老人足不出户就可以完成认证工作,及时享受到高龄补贴。在开展工作的同时与老人拉家常,详细询问老人的身体状况,倾听老人的心声,并对养老服务、社会救助等居民群众关心关切的为老服务政策进行宣传普及。在短短3天时间内为辖区60余名老人完成认证。社区网格员们以上门入户服务的方式让群众少跑腿,极大提升了辖区群众的满意度、幸福感。

通过上门为老年人认证服务,不仅掌握了辖区老年人的生活现状,同时也帮助老年人跨越“数字鸿沟”,为行动不便的老人解决认证难题,将服务做到老年人心坎里。高阁寺社区将继续聚焦“幸福和谐星”创建,坚持“人性化、高效化、便民化”的原则,针对不同群体需求开展个性化服务,用实际行动践行“我为群众办实事”,让群众切身感受到来自社区的温暖和关爱。

编审:卢超峰

责编:孙喜增

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